Aide pour les apprenants

Quels navigateurs puis-je utiliser? Le site Cours ouverts fonctionne-t-il sur un appareil mobile?

Le site Cours ouverts D2L est construit sur la plateforme Brightspace de D2L. D2L est déterminée à vérifier le fonctionnement des applications clés lors de la publication de nouvelles versions des navigateurs. Les fonctionnalités nouvelles et mises à jour sont également vérifiées en fonction des versions les plus récentes des navigateurs pris en charge. Étant donné toutefois la fréquence de certaines versions de navigateurs, D2L ne peut garantir que chaque version de navigateur fonctionnera tel que prévu.

Vous trouverez davantage d’information sur les navigateurs que nous prenons en charge ici.
Si vous éprouvez toujours des difficultés à ouvrir une session et que les solutions ci-dessus ne règlent pas votre problème, veuillez communiquer avec nous.

 

Je me suis inscrit à un cours, mais je ne peux pas ouvrir de session. Que dois-je faire?

Il peut y avoir différentes raisons qui vous empêchent d’ouvrir une session.   
  • Vous avez tapé votre adresse de courrier électronique en tant qu’identifiant quand vous avez créé votre compte Cours ouverts D2L. Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation indiquant que votre inscription a réussi, c’est vraisemblablement le problème. Veuillez vous inscrire à nouveau avec votre adresse de courrier électronique.
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  • Vous avez oublié votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien Mot de passe oublié sur la page Mon compte. Vous recevrez un courriel qui contient un hyperlien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe pour accéder au site Cours ouverts D2L.
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  • Vous utilisez le code d’utilisateur et le mot de passe d’un autre site. Il n’est pas possible sur ce site de réutiliser le code d’utilisateur et le mot de passe d’un autre site qui pourrait être affilié au fournisseur de contenu du cours en ligne ouvert à tous. Vous devez créer un code d’utilisateur et un mot de passe pour le site Cours ouverts D2L et accepter les modalités d’utilisation du site.

  • Si vous éprouvez toujours des difficultés à ouvrir une session et que les solutions ci-dessus ne règlent pas votre problème, veuillez communiquer avec nous.

     

    Je me suis inscrit à un cours GRATUIT. Pourquoi ai-je reçu une facture?

    Lorsque vous vous inscrivez à un cours gratuit (0,00 $), un courriel vous sera envoyé pour confirmer que votre commande a été traitée et que l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire au cours est une adresse électronique valide. Vous ne serez pas facturé pour tout cours de 0,00 $ auquel vous vous inscrivez.

     

     

    Puis-je télécharger ou imprimer le matériel du cours?

    L’impression du contenu d’un cours n’est pas une option pour aucun cours sur ce site. Selon le cours auquel vous êtes inscrit, le fournisseur de contenu peut fournir une partie du contenu de son cours sous forme de téléchargement électronique.

     

     

    Dois-je être inscrit auprès d’une université ou d’un collège pour suivre des cours sur ce système?

    Les organisations ouvrent leurs portes à tous les apprenants dans leur région et partout dans le monde.

     

    Bien que la plupart des cours en ligne ouverts à tous soient ouverts aux inscrits âgés de 13 ans et plus, certains cours exigent que vous ayez atteint l’âge de la majorité dans votre territoire pour vous inscrire et/ou pour participer. 

     

    Des préalables sont-ils requis pour suivre un cours?

    La plupart des cours en ligne ouverts à tous n’exigent pas de préalable avant d’accorder l’accès. Certains animateurs de cours en ligne ouverts à tous peuvent vous demander de répondre à un questionnaire de pré-évaluation en ligne pour aider à jauger vos connaissances sur les sujets avant d’ouvrir le reste du contenu. Dans ce cas, ils vous guideront sur la marche à suivre en fonction des résultats de votre pré-évaluation.

     

     

    Pourrai-je communiquer avec l’enseignant du cours en ligne ouvert à tous?

    Une fois que vous vous êtes inscrit à un cours, l’enseignant vous présentera différentes options pour communiquer avec lui. Veuillez prendre connaissance des détails à l’intérieur du cours.

     

     

    Comment puis-je obtenir un code d’utilisateur et un mot de passe du site Cours ouverts?

    La première fois que vous vous inscrivez à un cours en ligne ouvert à tous dans le site Cours ouverts, on vous demandera de créer un code d’utilisateur et un mot de passe pour le site Cours ouverts.  Vous pourrez ensuite vous inscrire à votre premier cours.

     

     

    Quel est le type de contenu offert sur le site Cours ouverts?

    Le catalogue du site Cours ouverts D2L contiendra les cours en ligne ouverts à tous dont l’inscription est ouverte, ceux qui sont prévus à l’avenir et ceux qui ont été exécutés par le passé.  Chaque entrée du catalogue est dotée d’un résumé qui décrit ce à quoi vous devez vous attendre si vous vous inscrivez.

     

     

    J’ai déjà un nom d’utilisateur et un mot de passe d’autres systèmes D2L/Brightspace. Puis-je utiliser ce nom d’utilisateur pour le site Cours ouverts?

    Bien que de nombreuses organisations se servent de Brightspace comme système d’apprentissage interne, Cours ouverts D2L est un site autonome.  Vous devez créer un compte Cours ouverts D2L.  Si vous avez déjà un compte Cours ouverts D2L, vous pouvez vous inscrire à un ou plusieurs cours en ligne ouverts à tous de n’importe quel fournisseur de contenu énuméré dans le catalogue de Cours ouverts.

     

    Dois-je payer pour suivre des cours en ligne ouverts à tous sur le site Cours ouverts?

    Bien que la plupart des cours soient gratuits pour les apprenants à l’échelle mondiale, certaines organisations peuvent exiger des frais initiaux pour suivre le cours ou des frais à d’autres points du cours pour les apprenants qui souhaitent obtenir des services à valeur ajoutée liés au cours.

     

    Le site Cours ouverts offre-t-il des cours qui comptent pour obtenir des crédits?

    Bien que la plupart des cours ne comptent pas pour des crédits, certaines organisations peuvent offrir des crédits et, le cas échéant, des droits peuvent s’appliquer. Veuillez consulter le résumé du cours pour des précisions sur les droits.

     

    Je n’ai jamais utilisé Cours ouverts auparavant. Comment vais-je apprendre à l’utiliser?

    Une fois que vous avez un nom d’utilisateur et un mot de passe Cours ouverts, des vidéos d’aide sur les notions élémentaires Cours ouverts sont accessibles à l’apprenant dans le site Cours ouverts.

     

     Comment mes données sont-elles utilisées?

    Pour accéder aux documents de Cours ouverts D2L, vous devez créer votre compte de courrier électronique et l’utiliser avec son code d’utilisateur unique tel qu’on vous y invite lorsque vous remplissez notre formulaire d’inscription en ligne.

    Les renseignements que nous obtenons par l’entremise de votre utilisation du présent site, y compris vos données, sont assujettis à notre politique de confidentialité, qui est intégrée par renvoi aux modalités d’utilisation de chacun des cours. En utilisant le site, vous nous accordez également le droit de communiquer vos données à des tiers. Nous, nos fournisseurs de contenu, nos partenaires et certains tiers pouvons utiliser les données (i) sous forme regroupée à certaines fins commerciales; p. ex. pour créer d’autre matériel et d’autres services en effectuant des analyses statistiques des caractéristiques et du comportement collectifs de tous les utilisateurs, et/ou en mesurant les données démographiques et les intérêts par rapport à des zones précises du site, et (ii) pour communiquer avec vous si vous avez choisi de recevoir différentes formes de communications par courrier électronique.

     

    Je veux supprimer mon compte Cours ouverts. Que dois-je faire?

    Veuillez envoyer un courriel à OpenCoursesSupport@D2L.com pour demander la suppression du compte. 

     

     


     

    Aide pour les enseignants ou les formateurs qui veulent donner un « Cours ouvert ».

     

    Je suis instructeur dans un établissement d’enseignement et je veux donner un Cour ouvert. Par où dois-je commencer?

    Veuillez communiquer avec l’administrateur de l’apprentissage en ligne de votre établissement qui communiquera à son tour avec info@D2L.com pour amorcer le processus.

     

    J’ai des contenus que j’aimerais offrir dans les Cours ouverts. Par où dois-je commencer?

    Veuillez communiquer avec nous à l’adresse info@D2L.com pour lancer le processus.

     

    Ma question n’a pas obtenu de réponse. Comment puis-je obtenir plus de renseignements au sujet des Cours ouverts?

    Veuillez communiquer avec OpenCoursesSupport@D2L.com et quelqu’un entrera en communication avec vous. Nous répondrons à votre question dans un délai de deux jours ouvrables.